Assinaturas e compras

1. Introdução

Ao se tornar assinante do aplicativo Hand Talk, você automaticamente está aceitando os termos e condições a seguir, além de qualquer mudança ou atualização futura referente aos seus direitos de uso para utilização do serviço.

2. Assinaturas

Ao adquirir uma assinatura periódica (mensal ou anual) com renovação automática por meio do aplicativo, sua conta da Hand Talk será cobrada continuamente pela assinatura até que você cancele. Após o período de assinatura inicial e novamente após qualquer período de assinatura subsequente, sua assinatura será renovada automaticamente por um período adicional equivalente. Se você não deseja que sua assinatura seja renovada automaticamente ou se deseja alterar ou encerrar sua assinatura, você precisará fazer login em sua conta da Hand Talk e seguir as instruções para encerrar ou alterar sua assinatura, mesmo que tenha excluído sua conta.

3. Compras de moedas

Você pode adquirir pacotes de moedas, com dinheiro do “mundo real”, que podem ser utilizadas para adquirir customizações para os Tradutores Virtuais (avatares) dentro do aplicativo. Esses itens são limitados, pessoal, intransferível, não sublicenciável e revogável, exclusivamente para uso dos “itens virtuais no aplicativo”. Você tem permissão para comprar essas moedas (itens virtuais) apenas por meio do aplicativo e não de qualquer outra forma.

Você concorda em pagar todas as taxas e impostos aplicáveis incorridos por você ou por qualquer pessoa que use uma conta Hand Talk registrada em seu nome. A Hand Talk pode regular, controlar, modificar e revisar os preços dos bens e serviços oferecidos através do aplicativo a qualquer momento. Todas as informações que você fornece em conexão com uma compra, transação ou outra interação de transação monetária com o aplicativo devem ser precisas, completas e atuais.

4. Processadores de pagamento

Todas as transações financeiras feitas através do aplicativo serão processadas por terceiros de acordo com seus respectivos termos de uso, política de privacidade e/ou quaisquer termos e condições de pagamento aplicáveis. Incentivamos você a conhecer as práticas desses terceiros. Em nenhum caso a Hand Talk será responsável pelas ações ou omissões de qualquer processador de pagamentos terceirizado, incluindo, entre outros, tempo de inatividade do sistema ou interrupções no serviço de pagamento.

É importante esclarecer que no caso de troca de sistema operacional, itens, moedas e plano de assinatura adquiridos no sistema operacional anterior não serão migrados. Portanto, no caso de troca de sistema operacional, será necessário criar uma nova conta e realizar um novo plano de assinatura ou novas compras no aplicativo.

Saiba mais sobre as Políticas de Compras e Assinaturas de cada plataforma Google Play e App Store.

5. Política de reembolso

Em geral, nenhuma cobrança por compras dentro de aplicativos é reembolsável e não há reembolso ou crédito por períodos parcialmente usados. O processamento da solicitação de reembolso fica a critério da Google Play ou da Apple, de acordo com suas próprias políticas de compras.

6. Alterações nos planos de assinatura

Reservamos o direito de fazer alterações nos preços de nossos planos de assinatura, com aviso prévio razoável para que você cancele sua assinatura antes que a alteração entre em vigor. Quaisquer alterações de preço não afetarão as assinaturas já em vigor até a data de renovação.

7. Atualizações

Periodicamente, lançaremos atualizações para melhorar e expandir nosso aplicativo. Você receberá automaticamente essas atualizações durante o período de assinatura.

8. Suporte

Como assinante, você terá direito a suporte prioritário para resolver quaisquer problemas relacionados ao aplicativo, acessando nosso canal de comunicação “Fale com a gente” dentro do próprio aplicativo (que está disponível nas configurações da sua conta) ou através do e-mail suporte@handtalk.me.